Política de pedidos

Todos los pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

La primera fecha disponible se calcula automáticamente en el checkout considerando la hora actual: si eliges una hora de entrega, se exigen las 24 horas completas sobre ese momento.

Los pedidos para el mismo día dependen del stock disponible y no se pueden pagar desde la web. Escríbenos por WhatsApp al 900 693 053 y te confirmamos al instante si podemos prepararlo.

Al enviar el pedido desde la web queda registrado con el estado pendiente de validación del pago. Revisamos el comprobante y confirmamos el pedido por WhatsApp. Mientras tanto, la fecha solicitada no está reservada.

Si el comprobante no corresponde al monto indicado o no podemos verificarlo, nos comunicaremos contigo antes de rechazar el pedido.

Los pedidos de tipo evento, corporativo y coffee break, así como los que superan las 30 unidades, se confirman con un adelanto del 50% del total. También puedes pagar el total desde el inicio.

El saldo restante se coordina por WhatsApp y no se considera pagado hasta que lo confirmemos.

Pendiente de definir por el negocio: la fecha límite para pagar el saldo (por ejemplo, 48 horas antes de la entrega) y el umbral por monto a partir del cual un pedido se considera grande.

Los cambios de productos, cantidades, fecha o dirección se aceptan siempre que se soliciten con suficiente anticipación y la producción no haya comenzado. Escríbenos por WhatsApp con el código de tu pedido.

Pendiente de definir por el negocio: la anticipación mínima para solicitar cambios y las condiciones de cancelación y devolución. No publicamos una política rígida hasta que el negocio la defina.

Puedes elegir recojo coordinado o delivery coordinado. En ambos casos acordamos el punto, la dirección y el horario por WhatsApp. No publicamos la dirección del taller en la web.

El costo del delivery se confirma según el distrito antes de la entrega y no está incluido en los precios del catálogo.

Pendiente de definir por el negocio: los distritos atendidos y la tarifa de delivery de cada uno.

Todo se prepara a mano y por pedido. El color, el tamaño y la decoración pueden presentar variaciones respecto de las fotografías, que son referenciales. Precio e imagen referenciales, sujetos a cambios según presentación, tamaño, disponibilidad y personalización.

Las porciones indicadas son aproximadas y dependen del tamaño del corte.

Nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con gluten, huevo, lácteos, frutos secos, maní y soya. Consulta antes de pedir si tienes alguna alergia.

Si tienes una alergia, indícalo en las observaciones del pedido y escríbenos antes de pagar: no podemos garantizar la ausencia de trazas.

Pendiente de definir por el negocio: la lista de alérgenos confirmada producto por producto.

Aceptamos Yape y transferencia o depósito bancario. No aceptamos pagos con tarjeta ni almacenamos ningún dato de tarjetas.

Consulta también nuestros términos y condiciones y nuestra política de privacidad.